Política de privacidad

Cómo Verunela trata tus datos personales para analizar tus ritmos de trabajo con IA, qué derechos tienes y qué límites ponemos al uso de la información.

Esta política de privacidad se encuentra vigente desde el 20 de agosto de 2026 y puede actualizarse cuando cambie la normativa o el servicio.

Qué datos recopilamos

Antes apenas pensábamos en qué datos dejábamos al usar una herramienta. Ahora sabemos que cada registro importa. En Verunela recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, como nombre, correo y datos de cuenta, además de datos generados por el uso de la plataforma, como horarios de conexión, uso de ciertas funciones y configuraciones de agenda. No pedimos más de lo necesario para analizar ritmos de trabajo y ofrecer recomendaciones prudentes.

  • Datos de identificación básicos, como nombre, apellidos y credenciales de acceso que usas para crear y administrar tu cuenta en Verunela.
  • Datos de contacto, como correo electrónico y, cuando lo facilitas, teléfono para soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
  • Información de uso de la plataforma, como horarios de inicio de sesión, interacción con pantallas, duración aproximada de sesiones y ajustes que realizas.
  • Datos técnicos del dispositivo y del navegador, como sistema operativo, idioma, zona horaria y direcciones IP aproximadas para fines de seguridad.
  • Preferencias de configuración, como zonas horarias, notificaciones y parámetros de análisis de ritmos de trabajo que eliges dentro de la herramienta.

También podemos obtener información técnica, como tipo de dispositivo, navegador, idioma y dirección IP aproximada, para mantener la seguridad del servicio y entender de forma general cómo se utiliza la plataforma. Toda esta recopilación se hace con base en fines específicos: crear y gestionar tu cuenta, mejorar la experiencia de análisis de horarios y cumplir obligaciones legales aplicables en México, siempre recordando que los resultados pueden variar entre personas.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para cosas concretas. Principalmente, para crear y gestionar tu cuenta, permitirte acceder a la plataforma y mostrarte análisis sobre tus ritmos de trabajo y horarios sugeridos. También utilizamos información de uso para mantener y mejorar el servicio, por ejemplo detectar errores, entender qué pantallas generan más dudas y ajustar la forma en que presentamos recomendaciones para que resulten más claras.

Además, podemos usar tus datos de contacto para enviarte avisos importantes sobre cambios en la plataforma, actualizaciones de esta política o información relevante para la seguridad de tu cuenta. En algunos casos utilizamos datos agregados y anonimizados para análisis internos y decisiones de producto. No utilizamos tu información personal para prometer productividad perfecta ni para tomar decisiones automatizadas sin posibilidad de revisión humana.

Tus derechos sobre los datos

Tienes derecho a saber qué datos tratamos, para qué los usamos y durante cuánto tiempo. También puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición en ciertos casos y portabilidad, según la normativa aplicable en México. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos usando los datos de esta página, indicando de forma clara qué solicitud haces y acreditando tu identidad cuando sea necesario.

Derecho de acceso

Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, junto con información clara sobre cómo los usamos y durante cuánto tiempo los conservamos en Verunela.

Derecho de rectificación

Si detectas que tus datos son inexactos o están incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos o actualicemos de forma oportuna.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos o retires tu consentimiento, salvo obligaciones legales de conservación.

Derecho a la portabilidad

En ciertos casos puedes pedir que te entreguemos tus datos en un formato estructurado y común, para trasladarlos a otro servicio cuando sea técnicamente posible.

Con quién compartimos tus datos

Sabemos que compartir datos genera preocupación. En Verunela limitamos las transferencias a lo necesario para operar el servicio. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a alojar la plataforma, enviar comunicaciones, analizar fallos técnicos o medir de forma agregada el uso del sistema. Estos terceros solo deben usar los datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de protección adecuadas.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exige, por ejemplo ante autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos, la seguridad de las personas usuarias o la integridad del servicio. No vendemos tu información a terceros para que te ofrezcan productos ajenos a Verunela. Si en el futuro cambiamos la forma de compartir datos, actualizaremos esta política y explicaremos con claridad el nuevo alcance.

Cómo protegemos tu información

La seguridad perfecta no existe, pero trabajamos para reducir riesgos razonables. En Verunela aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o usos indebidos. Esto incluye controles de acceso, prácticas internas de minimización de datos y revisiones periódicas de la configuración de nuestros sistemas y proveedores de infraestructura.

Solo el personal y las personas proveedoras que necesitan acceder a la información para operar el servicio pueden hacerlo, siguiendo acuerdos de confidencialidad y lineamientos claros. Aun así, ningún sistema es infalible. En caso de detectar un incidente de seguridad relevante, actuaremos de acuerdo con la normativa aplicable, evaluando el impacto y, cuando proceda, informando a las personas afectadas con la mayor claridad posible.

Contacto sobre privacidad

Si tienes dudas sobre esta política, sobre qué datos usa la IA o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos por los medios indicados y responderemos con información clara.
Dirección: Melchor Ocampo 178 Pte., Centro, Monterrey, Nuevo León 64000 Mexico
Teléfono: +52 (81) 3152 9693
Correo: content@verunela.world